Osnovna škola Josipa Antuna Ćolnića Đakovo

TEHNIKE RJEŠAVANJA SUKOBA

Brani svoja prava

• Kaži ili učini nešto ako te napadaju.
• Brani riječima svoja prava, ne kršeći tuđa.
• Uvažavaj razlike među vama.

Izrazi svoje negativne osjećaje

• Odgovoran si za ono što govoriš.
• Izrazi svoje negativne osjećaje riječima, radije nego tučnjavom.
• Koristi „ja“ govor.

Slušaj aktivno

• Slušaj što ti druga osoba govori. Nemoj za to vrijeme smišljati svoj odgovor. Zabranjeno je upadati u riječ i prekidati – to se doživljava kao napad, a može dovesti i do nesporazuma jer ne čuješ ono bitno.
• Pričekaj malo dok završi, daj joj vremena.
• Povremeno ponovi ono što čuješ da se uvjeriš da dobro razumiješ.
• Stavi se u njegov položaj (njegove cipele).
• Zabranjeno je napadanje, ruganje, omalovažavanje i kritiziranje. Druga osoba ima pravo na svoj stav.
• Ohrabruj smiješkom, kimanjem glave, gledaj osobu.

Smisli moguća rješenja

Koristi oluju ideja.

Oluja ideja je aktivnost u kojoj dvoje ili više ljudi pokušava zajedno doći do što više različitih ideja. Možemo ju koristiti u rješavanju sukoba, ali i u smišljanju ideja za sastavak, priču, zadaću iz hrvatskog, rješavanje različitih zadataka, smišljanje novih, originalnih ideja i rješenja.

• Smislite, zajedno ili sami, što više rješenja.
• Kada iscrpite sve ideje ponovo pregledajte popis, promislite i svakoj ideji pridružite ocjenu od 1 do 5, prema tome da li je i koliko korisna za rješavanje sukoba.
• Na kraju izaberite najbolje rješenje.
• Isprobajte to rješenje.
• Nakon toga izvršite promjene ako je potrebno.

Kompromis

• Najbolje da postignete dogovor u kojem ste oboje pobjednici, znači da svatko dobije ono što želi.
• Kad je to nemoguće pokušajte postići dogovor u koje svatko dobije barem nešto od onoga što želi.

Potraži pomoć

Ako problem izgleda nerješiv potraži pomoć

• Suglasite se da tražite pomoć posrednika (medijatora). To može biti prijatelj, vršnjak ili odrasla osoba kojoj vjerujete.
• Posrednik treba omogućiti svima da iskažu svoje gledište i pomoći pronaći rješenje tako da svi budu pobjednici.

Sukob koji ne možete odmah riješiti

Kada sukob nije moguće odmah riješiti neka svatko:

• Kaže kako vidi taj problem.
• Koristite „Ja govor“ umjesto da kritizirate ili grdite drugu osobu.
• Razmisli o onome što je druga osoba rekla.
• Ako rješenje ipak nije nađeno, o tome se treba suglasiti.

Pronađite uzor

Sjetite se ljudi koji su riješili mnoge ozbiljne sukobe.

Rješavanje dužih sukoba

• Postavite ciljeve koje želite ostvariti.
• Odlučite kako ćete znati da ste se uspjeli dogovoriti.
• Dogovorite se za koliko vremena ćete ostvariti ciljeve.
• Predvidite moguće poteškoće i kako ih prevladati.

Pozitivan stav

• Budi optimist (očekuj pozitivno).
• Razmotri stavove drugih.
• Negativne izjave pretvori u pozitivne.
• Misli pozitivno.
• Razmisli što si iz toga naučio.
• Prisjeti se dobrih iskustava.